CONDIZIONI di vendita

Ultimo Aggiornamento Marzo 2020

Le presenti Condizioni di Vendita regolano l'offerta e la vendita al consumatore di prodotti tramite il sito web zafferanoterredacqua.it (di seguito il “Sito”) di proprietà di Az. Agr. Terre d'Acqua e sono formulate e fornite nel rispetto delle previsioni del d.lgs. 6 settembre 2005 n.2016 (c.d. “Codice del Consumo”) e di ogni altra norma di legge applicabile al commercio elettronico.

E’ tua facoltà richiedere informazioni aggiuntive tramite i nostri servizi di assistenza contattando il Servizio Clienti. Inoltre, per qualsiasi altra informazione di natura legale in riferimento all’utilizzo del sito ed agli acquisti effettuati mediante il sito puoi consultare le sezioni: Termini di utilizzoPrivacy PolicyCookieSpedizione e ConsegnePagamentiDiritto di RecessoGaranzia legale di conformità, che ti invitiamo a consultare periodicamente come le presenti Condizioni di Vendita per verificare la presenza di eventuali aggiornamenti o modifiche.

 

PARTI DEL CONTRATTo - POLITICA COMMERCIALE

Le parti del contratto sono:

- Az. Agr. Terre d'Acqua, con sede legale in San Giovanni in Persiceto, BOLOGNA, Via A. Marzocchi 61, Registro delle Imprese della Camera di Commercio di Torino, Codice Fiscale e Partita IVA 00470550013;

- Il “Cliente” o “Consumatore”: il consumatore finale, ovvero qualsiasi persona fisica che compia acquisti tramite il Sito con finalità diverse dalla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta;

- "Rivenditore" o "Ristoratore" quali necessitino di maggiori quantitativi di acquisto sono pregati di contattarci direttamente.

Az. Agr. Terre d'Acqua offre in vendita sul Sito i suoi prodotti e svolge attività di commercio elettronico nei confronti dei propri utenti finali che siano "consumatori finali", "rivenditori" e "ristoratori". In considerazione di tale politica commerciale ci riserviamo quindi il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi da quelli sopra elencati. 

Az. Agr. Terre d'Acqua vende i propri prodotti tramite il Sito solo ed esclusivamente sul territorio italiano. Le richieste di acquisto che prevedano un indirizzo di consegna al di fuori del territorio italiano non potranno essere accettate.

La lingua a disposizione per concludere il contratto con Az. Agr. Terre d'Acqua è l'italiano.

Le presenti Condizioni di Vendita non regolano la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi da Az. Agr. Terre d'Acqua che siano eventualmente presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Ti consigliamo, prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi da Az. Agr. Terre d'Acqua, di verificare le loro condizioni di vendita, perché Az. Agr. Terre d'Acqua non è responsabile della fornitura di servizi da parte di tali soggetti o della conclusione di operazioni di commercio elettronico tra gli utenti del Sito e soggetti terzi.

APPLICAZIONE E MODIFICHE

DELLE CONDIZIONI DI VENDITA

Prima di effettuare acquisti mediante il Sito il Cliente dichiara di aver letto e compreso le presenti Condizioni di Vendita nonché tutte le indicazioni fornite durante la procedura di acquisto ed i contenuti delle seguenti sezioni: Termini di utilizzoPrivacy Policy e di accettarle integralmente senza riserva alcuna.

Az. Agr. Terre d'Acqua si riserva la facoltà di variare i contenuti delle presenti Condizioni di Vendita e degli altri documenti sopra elencati, dandone evidenza all’interno del Sito. Ti invitiamo quindi a consultare periodicamente il Sito per verificare la presenza di eventuali aggiornamenti o modifiche. Ogni modifica sarà efficace dopo la pubblicazione nel Sito.

Le Condizioni di Vendita applicabili ad un acquisto saranno sempre quelle vigenti al momento in cui viene effettuato il relativo ordine.

CARATTERISTICHE E PREZZI DEI PRODOTTI

Az. Agr. Terre d'Acqua offre in vendita sul Sito esclusivamente prodotti contraddistinti da marchi di propria titolarità e/o ad essa concessi in licenza o comunque dietro autorizzazione dei rispettivi titolari. Az. Agr. Terre d'Acqua non vende sul Sito prodotti usati, irregolari o di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti sul mercato.

Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate sul Sito all'interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita sul Sito potrebbero tuttavia cambiare e/o non essere esattamente corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.

I prodotti sono offerti in vendita al prezzo indicato nel Sito nel momento in cui viene effettuato il relativo Ordine di Acquisto (v. infra). I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti a modifiche e variazioni. Ti invitiamo a controllare il prezzo di vendita finale prima di inoltrare il relativo modulo d'ordine confermando così l’acquisto.

I prezzi indicati sul Sito devono intendersi come comprensivi di IVA e, salvo ove espressamente indicato, non comprendono gli eventuali costi aggiuntivi per spedizione e consegna che, ove applicabili, sono comunque resi noti al Cliente attraverso apposite indicazioni presenti nel Sito e specificamente richiamati nel corso della procedura di acquisto. 

MODALITA’ DI CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

 

Per acquistare uno o più prodotti sul Sito il Cliente deve compilare e trasmettere per via telematica a Az. Agr. Terre d'Acqua il rispettivo modulo d’ordine (di seguito “Ordine d’Acquisto”) seguendo le istruzioni progressivamente fornite durante la procedura di acquisto. Tutte le fasi della procedura di acquisto sono chiaramente descritte mediante le pagine del Sito ed i relativi testi e grafiche.  Nell’Ordine d’Acquisto, visualizzato nella sua interezza immediatamente prima della conclusione del contratto e comunque prima dell’effettuazione di qualsiasi pagamento, vengono fornite informazioni di sintesi circa le caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato, il prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili) e gli eventuali costi di spedizione e/o spese applicabili.

Con la trasmissione telematica dell'Ordine d’Acquisto il Cliente accetta incondizionatamente e si impegna ad osservare nei rapporti con Az. Agr. Terre d'Acqua inerenti l’acquisto le presenti Condizioni di Vendita. Se non condividi alcuni dei termini riportati nelle Condizioni di Vendita, ti invitiamo pertanto a non inoltrare l’Ordine d’Acquisto.

A seguito della ricezione dell’Ordine di Acquisto Az. Agr. Terre d'Acqua verificherà la disponibilità del prodotto ordinato all’esito di tale verifica invierà al Cliente per posta elettronica una conferma di ricezione contenente le presenti Condizioni di Vendita, ivi comprese le disposizioni quelle relative al diritto di recesso, e dunque tutte le informazioni già contenute nel riepilogo delle condizioni commerciali e contrattuali visualizzato prima di procedere all’invio dell’Ordine d’Acquisto.

Il contratto di vendita si ritiene concluso e perfezionato nel momento in cui Az. Agr. Terre d'Acqua invia al Cliente per via telematica la conferma di ricezione dell'Ordine d’Acquisto compilato e trasmesso dal Cliente, previa verifica della correttezza dei dati forniti e trasmessi.

L'Ordine d’Acquisto sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all'evasione e comunque non oltre i termini di legge.

Az. Agr. Terre d'Acqua si riserva di non dar corso ad Ordini d'Acquisto che risultino incompleti o non corretti o non coerenti con la politica commerciale di cui al paragrafo PARTI DEL CONTRATTO - POLITICA COMMERCIALE delle presenti Condizioni di Vendita, nonché in caso di sopraggiunta indisponibilità dei prodotti ordinati. In questi casi provvederemo ad informarti che il contratto non si è concluso e che Az. Agr. Terre d'Acqua non ha dato seguito all’Ordine di Acquisto specificandone i motivi.

In particolare, qualora i prodotti presentati sul Sito non siano più disponibili o in vendita al momento del tuo accesso al Sito, ovvero al momento dell'invio del modulo d'ordine, sarà cura di Az. Agr. Terre d'Acqua comunicarti tempestivamente l'eventuale indisponibilità dei Prodotti. In tali casi il contratto non si perfezionerà e, ove già concluso per qualsivoglia ragione, si intenderà automaticamente risolto e nessun importo ti sarà addebitato.

Qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose provocati dalla mancata accettazione di un ordine per i motivi di cui sopra viene espressamente esclusa.

SPEDIZIONE E CONSEGNA

 

I prodotti acquistati mediante il Sito verranno consegnati da Az. Agr. Terre d'Acqua tramite corriere all'indirizzo indicato nell’Ordine d’Acquisto entro 3-5 giorni lavorativi dal momento della conclusione del contratto (+ 2 giorni per isole e zone remote). Nel caso in cui il corriere non riuscisse ad effettuare la consegna per qualsivoglia motivo provvederà a mettersi in contatto telefonico con il cliente per programmare un secondo tentativo di consegna.

Per gli ordini di importo inferiore a Euro 35,00 le spese di spedizione sono pari a Euro 5,00 mentre per ordini di importo pari o superiore a Euro 35,00 la consegna è gratuita.    

PAGAMENTI

Il pagamento degli ordini potrà essere effettuato:

(i) con carta di credito appartenente al circuito Visa / MasterCard / American Express;

(ii) con Bonifico Bancario anticipato all'IBAN DE21100110012625820476 intestato a Natascia Storari, Titolare di Az. Agr. Terre d'Acqua, specificando nella causale il numero ed il totale dell'ordine. All'avvenuto accreditamento di tale importo Az. Agr. Terre d'Acqua spedirà l'ordine in questione, in genere occorrono 2 o 3 giorni.

(iii) attraverso la piattaforma Paypal, selezionandola durante la procedura d’acquisto, si verrà reindirizzati ai server sicuri Paypal dove accedendo con le proprie credenziali si potrà completare il pagamento tramite addebito su carta di credito, conto corrente o borsellino elettronico.

Le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, alle banche che forniscono i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate da Az. Agr. Terre d'Acqua se non per completare le procedure relative al tuo acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del tuo diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi mediante il Sito.

Sarà tua premura richiedere l’emissione di una fattura fiscale ove necessaria, dopo aver effettuato il tuo acquisto contattaci all'indirizzo email info@zafferanoterredacqua.it

DIRITTO DI RECESSO

(art. 52 e ss. d.lgs. 6 settembre 2005 n.206)

Il Cliente ha facoltà di recedere dal contratto mediante comunicazione atta a consentire l'identificazione del Cliente e del contratto, da inviare email info@zafferanoterredacqua.it Se l'ordine è già stato spedito non sarà possibile recedere dal contratto. In quel caso si attiverò la procedura di reso.

Il reso è efficace soltanto se esercitato entro e non oltre 7 giorni decorrenti dalla data di consegna dei prodotti. Az. Agr. Terre d'Acqua non appena ricevuta la comunicazione del reso provvederà senza ritardo a contattare il Cliente al fine di comunicare l'indirizzo del luogo ove i prodotti dovranno essere rispediti; il Consumatore curerà quindi la restituzione dei prodotti ad Az. Agr. Terre d'Acqua in conformità con tali indicazioni entro e non oltre i successivi 7 giorni. Az. Agr. Terre d'Acqua, nei tempi e modalità concordate con il Cliente, restituirà integralmente l’importo pagato dal Cliente.

Condizione essenziale per l'esercizio del diritto di reso è la sostanziale e totale integrità dei prodotti da restituire.

Per ulteriori informazioni circa l'esercizio del diritto di recesso può essere contattato il Servizio Clienti Az. Agr. Terre d'Acqua: Telefono (+39 348 4075232) email: (info@zafferanoterredacqua.it).

GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

In conformità con le disposizioni del Titolo III, Parte IV del d.lgs.206/2005 (c.d. Codice del Consumo) Az. Agr. Terre d'Acqua garantisce che i prodotti acquistati sul Sito siano privi di difetti per un periodo indicato dalla data di scadenza del prodotto, qualora esso sia conservato correttamente come indicato sul prodotto stesso. Per “difetto” si intende una limitazione o riduzione significativa dell’idoneità all’uso del prodotto in conformità con l’art. 129 del Codice del Consumo. Non sono coperti dalla presente garanzia tutti i difetti risultanti da un uso negligente o improprio del prodotto. Per qualsiasi informazione a riguardo contattare il Servizio Clienti.

PRIVACY

Potrai ottenere informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali accedendo alla informativa sul trattamento dei dati personali (Privacy Policy) che ti invitiamo a consultare periodicamente come le presenti Condizioni di Vendita per verificare la presenza di eventuali aggiornamenti o modifiche.

Per altre condizioni relative all’utilizzo del Sito ti preghiamo inoltre di leggere, se non l'avessi ancora fatto, i nostri Termini di utilizzo e l’informativa sui Cookie, che ti invitiamo a consultare periodicamente come le presenti Condizioni di Vendita per verificare la presenza di eventuali aggiornamenti o modifiche.

 

SERVIZIO CLIENTI

Per qualunque informazione o reclamo è possibile contattare il Servizio Clienti Az. Agr. Terre d'Acqua, Via A. Marzocchi 61 - 40017 San Giovanni in Persiceto BOLOGNA (Italia)

Telefono: +39 348 40 75232

E-mail: info@zafferanoterredacqua.it

LEGGE APPLICABILE

Le Condizioni di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (c.d. Codice del Consumo), con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio.

Foro competente per la risoluzione di qualunque controversia sarà quello previsto dalla legislazione italiana vigente nel momento della conclusione del contratto.

La Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online, a cui potrai accedere tramite questo link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Nel caso volessi portare una questione alla nostra attenzione, ti invitiamo a contattarci all’indirizzo e-mail info@zafferanoterredacqua.it

 
 
 
 

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